Что делать, если вы ввели данные карты на подозрительном сайте: пошаговая инструкция

Если вы заполнили анкету, но не ввели CVC/CVV-код с оборота карты и не подтверждали операцию кодом из СМС или пуш-уведомления - просто закройте страницу. Мошенники не успели получить доступ к деньгам, рисков практически нет.

Ситуация 2: Вы успели ввести все реквизиты или код подтверждения

В этом случае действуйте незамедлительно:

- Срочно заблокируйте карту. Зайдите в мобильное приложение банка, найдите нужную карту и нажмите «Заблокировать». Также можно позвонить на горячую линию банка (номер всегда есть на оборотной стороне карты или на его официальном сайте).
- Изучите историю платежей. После блокировки проверьте последние транзакции в приложении, чтобы убедиться, что злоумышленники не успели списать деньги.
- Оформите перевыпуск. Старая карта станет недействительной. При перевыпуске банк изменит её номер, срок действия и CVC-код, которые попали к аферистам. Сам банковский счёт и баланс на нём останутся прежними.

Что делать, если деньги уже списали?

- Сделайте скриншоты фишингового сайта, СМС-сообщений, пушей и чека операции.
- С этими доказательствами сразу обратитесь в банк, чтобы оспорить операцию.
- Напишите заявление в полицию.

Меры дополнительной безопасности:

- Смените пароли. Если пароль от личного кабинета банка совпадал с паролями от вашей почты, соцсетей или маркетплейсов, срочно поменяйте их везде.
- Закройте чужие сессии. Проверьте вкладку «Активные сеансы» в важных сервисах и принудительно отключите незнакомые устройства.
- Запустите антивирус. Проверьте телефон или компьютер на наличие вредоносных программ, которые могли перехватить личные данные.